أساسيات البنوك
اختيار البنك المناسب للاهتمام بشؤونك المالية هو واحد من أهم القرارات المالية التي عليك أخذها لأنك ستحتاج للتعامل مع بنكك وإجراء الحركات المالية بشكل شبه يومي، إن لم يكن يومي. بنكك سيكون شريكك المالي عندما تقرر شراء سيارة، أو عندما تخطط للاستثمار، أو عندما تحتاج لتقسيط سعر ثلاجة جديدة، أو حتى عندما تقرر التوفير للمستقبل. لهذا، من المهم اختيار بنك يسهّل عليك إدارة شؤونك المالية ويلبّي احتياجاتك الحالية ويساعدك في تحقيق أهدافك المستقبلية. فبالنهاية، هو المكان الذي تأتمنه على مالك الذي تعبت في اكتسابه.
إليك ما يجب أخذه في عين الاعتبار قبل اختيار بنكك:
- ابحث عن بنك يدعم أسلوب حياتك
تخيّل البنك كأنه بوفيه طعام مفتوح يقدّم لك العديد من الخيارات. تخيّلت؟ أنت بالتأكيد لست بحاجة لتجربة كل ما يقدمه. الآن، ابدأ بالتفكير باحتياجاتك البنكية وأولوياتك لتجد بنكاً يلبيها بأفضل شكل ممكن. مثلاً، إن كان التوفير من أولوياتك، ابحث عن بنك يقدّم لك خيارات تساعدك على تحقيق أهداف التوفير الخاصة بك، مثل حساب توفير بعائد، أو إمكانية فتح حسابات توفير منفصلة وتسميتها لفصل مدّخرات صندوق الطوارئ عن مدّخرات ترخيص السيارة مثلاً، أو ما نطلق عليه أهداف التوفير في بنك الاتحاد.
إليك مثال آخر: لنفترض أن لديك شركة. ألن تحتاج إلى بنك يوفر لك الأدوات اللازمة لإدارة شؤون شركتك المالية بسلاسة ومساعدتك على تطوير أعمالك؟ إذاً، هذا ما عليك البحث عنه، وهذا ما نقدّمه للشركات عن طريق موقع اتحاد للأعمال.
- تأكد من سهولة الوصول للبنك
إن كنت ممن يفضّلون القيام بمعاملاتهم البنكية شخصياً في الفرع، تأكد من أن البنك الذي تفكر فيه لديه فروع قريبة من منزلك أو مكان عملك. وحتى لو كنت لا تفضّل زيارة الفروع، احرص على وجود صرّاف آلي قريب منك، فمن غير المنطقي أن تقود لمدة 15 دقيقة لتجد أقرب صرّاف آلي في كل مرة ترغب فيها بسحب بضعة دنانير.
- اختر بنكاً متطور رقمياً
في يومنا الحالي، تقريباً جميع البنوك تقدّم لعملائها الخدمات الإلكترونية عن طريق تطبيقات الهاتف. لكن بعض هذه التطبيقات أسهل للاستخدام وأكثر تطوّراً من غيرها، وبعضها يقدم خدمات أكثر من غيرها.
اختيار بنك ببُنية تحتية رقمية متطوّرة سيسهّل حياتك وتعاملاتك البنكية ويوفّر الكثير من وقتك. تخيّل مثلاً أن تضطر لزيارة فرع البنك في كل مرة تحتاج فيها لتحويل ثمن القهوة لزميلك، في حين أن ميزة تقسيم الفاتورة متاحة على تطبيقنا البنكي!
أو تخيّل مثلاً أن تضطر لزيارة البنك لاستبدال بطاقتك منتهية الصلاحية أو لتأجيل قسط قرضك، بينما بإمكانك القيام بذلك ببضع خطوات على التطبيق. لذا، من المهم أن تقارن بين التطبيقات البنكية والخدمات الإلكترونية. هل هي سهلة الاستخدام؟ هل تقدّم الخدمات التي ستحتاجها؟ لا تنسى أيضاً أن تقرأ التقييمات والآراء على متجر التطبيقات على هاتفك لتحصل على صورة دقيقة عن تجربة عملاء البنك.
بالمناسبة، هل تعلم أن تطبيقنا البنكي هو الأكثر تقييماً في الأردن على Android و iOS مع تقييم 4.8 و 4.6 على التوالي؟ كما أننا حصلنا على جائزة أفضل تطبيق بنكي في عام 2022 من مجلة “إنترناشيونال بيزنس”.
- ابحث عن أفضل خدمة عملاء
لنفرض أن سؤال بنكي ضروري أيقظك من نومك في الساعة الثالثة فجراً، هل ستتمكن من العودة إلى النوم بدون معرفة الجواب؟ على الأغلب لا! ابحث عن بنك يوفر خدمات الدعم والمساعدة على مدار الساعة من خلال عدة قنوات، مثل مركز التواصل الهاتفي والدردشة عبر التطبيق، ومن خلال موظفي فروعه في أوقات العمل الرسمية.
وتأكد من أن موظفي خدمة العملاء يعملون بكفاءة عالية لتقديم أفضل خدمة ممكنة، ومع ابتسامة لطيفة! فعندما يكون لديك سؤال أو مشكلة، آخر شيء تريده هو موظف أو موظفة غير قادرين على مساعدتك أو غير لطيفين في التعامل معك.
- اسأل عن الخدمات والمنتجات الإضافية
إذا كانت احتياجاتك البنكية تتجاوز مجرد إنشاء حساب وطلب بطاقة ائتمانية، قم بإلقاء نظرة على المنتجات والخدمات الأخرى التي يقدمها البنك الذي تفكّر بالتعامل معه، مثل ورشات التخطيط والتثقيف المالي للأفراد والشركات، وخيارات الاستثمار وخدمات إدارة الثروات.
- خذ المزايا الحصرية بعين الاعتبار
تقدّم بعض البنوك مزايا حصرية لمكافأة عملائها الحاليين على ولائهم وجذب عملاء جدد. مثلاً، بعض البنوك تقدّم خصومات حصرية من متاجر معينة لمستخدمي بطاقاتها، وبعضها يقدم استرداداً نقدياً على مشتريات العملاء عند استخدام بطاقات البنك.
أما نحن في بنك الاتحاد، فنقدّم كلاهما! اعرف أكثر هنا.
تفكّر في التعامل مع بنك الاتحاد؟
إن كنت تبحث عن شريك بنكي يرافقك في رحلة تشكيل مستقبلك المالي، لمَ لا تلقِ نظرة على ما نقدمه لك؟ بإمكانك فتح حساب في دقائق عن طريق تطبيقنا البنكي بخطوات بسيطة تجدها هنا.
الحياة اليومية
